Penalizaciones de 0 €
Telefonía e internet
Bajas, permanencia, subidas de tarifa y facturas incorrectas. Cómo irte de tu operador sin pagar penalización y cómo reclamar lo que te han cobrado de más.
- TelefoníaPermanencia en telefonía: cuándo es legal cobrarla y cuándo no (y cómo librarte)La permanencia solo es válida si te dieron algo a cambio y te la explicaron por escrito. Casos en los que puedes irte sin pagar (subida de precio, cambio de condiciones, mal servicio) y cómo reclamar una penalización indebida.
- TelefoníaTe han subido la tarifa sin avisar: cómo irte sin penalizaciónSi tu operador sube el precio o cambia las condiciones, la ley te permite darte de baja sin pagar permanencia. Qué aviso tienen que darte, cómo ejercer el derecho y qué hacer si te cobran igual.
- TelefoníaCómo darse de baja de Movistar sin pagar penalización (teléfono, web y burofax)Los canales que funcionan para dar de baja Movistar (1004, app Mi Movistar, email), qué decir para que no te retengan, cuándo no pueden cobrarte permanencia y cómo devolver el router y el descodificador.
- TelefoníaDarse de baja de Vodafone: pasos, permanencia y cómo evitar que te retenganCómo dar de baja Vodafone (y Lowi) por el 22123, la app Mi Vodafone o por escrito, qué decir al departamento de retención, cuándo no pueden cobrarte permanencia y cómo devolver el router.
- TelefoníaCómo darse de baja de Orange, Jazztel, Digi, MásMóvil, Yoigo, Pepephone, Simyo y O2Teléfonos, apps y emails para dar de baja cada operador, plazo legal de 2 días, permanencias habituales de cada uno, devolución del router y qué hacer si siguen cobrando.